Chez SHOPPERS SYNCHRONY, nous nous engageons à livrer votre commande de la manière la plus fluide et efficace possible.
Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier pendant les vacances, les promotions, les périodes de forte affluence de commandes ou en cas de circonstances imprévues.
Délais d'expédition
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, des opérations du transporteur, du traitement douanier et de la disponibilité des produits.
Les délais d'expédition estimés sont généralement fournis lors du paiement ou via votre confirmation de commande.
Veuillez comprendre que les estimations d'expédition ne sont pas des dates de livraison garanties.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi (lorsqu'elles sont disponibles).
Vous pouvez utiliser vos détails de suivi pour surveiller la progression de la livraison de votre envoi.
Retards d'expédition
Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison rapide, des retards peuvent parfois survenir en raison de :
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Perturbations du transporteur
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Conditions météorologiques
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Traitement douanier
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Forte demande d'expédition
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Informations d'expédition incorrectes
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Autres circonstances logistiques imprévues
Nous apprécions votre patience et votre compréhension en cas de retards.
Informations d'expédition incorrectes
Veuillez vous assurer que vos informations d'expédition sont exactes et complètes lors du paiement.
SHOPPERS SYNCHRONY n'est pas responsable des retards, des échecs de livraison ou des frais supplémentaires résultant d'informations d'expédition incorrectes fournies par le client.
Colis perdus, volés ou retardés
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez nous contacter et notre équipe d'assistance fera de son mieux pour vous aider à enquêter sur la question.
Expédition internationale
La disponibilité de l'expédition peut varier en fonction de la région de destination et des restrictions d'expédition applicables.
Les droits de douane, taxes ou frais d'importation supplémentaires (le cas échéant) restent la responsabilité du client.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant l'expédition, le suivi ou le statut de votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance :
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